商品退货保障
不需要任何条件，10日内均可以要求退、换货
- 无条件接受退、换货，不管是尺码不合适，还是主观上的不喜欢，甚至没有理由都可退换，但换货只限于一次，不接受多次更换；
- 关于运费：因质量问题(下附质量问题详单)造成的退、换货，商城承担由此产生的运费，需要退货的商城承担回邮费用，需要换货的则承担回邮及再次发货的运费，回邮费用标准见下附注说明(运费标准详单)。非质量问题则由客户承担退货换产生的所有费用；
- 手续费：A.下单时如选择了保价费率(1元/订单，如下图所示) ，无论退货换货，无论同款非同款，都不再收取手续费；B.下单时如未选择保价费率，无论退货换货，无论同款非同款，一律收取手续费：5元/件；
- 关于到付及平邮：本商城拒绝一切到付件及平邮件，一律不签收、不领取。
退换货流程：
客户在收到货物后十天内(以签快递单时间为准)与我们联系退货，在收到退货后我们会在一个工作日内把您的货款及相关费用退回网站预付款中，若需换货则一个工作日内重新发货。在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
(1)因个人目的而故意损坏商品的(2)超过退换货期限的退换货要求
(3)已使用过的商品，试穿、试用后产生损坏或变形的商品,影响二次销售的(例：吊牌已经剪下，领缘或袖口被拉长变形等)
(5)顾客进行改修过的商品或经洗涤过的商品
(6)因顾客使用而发生受损或沾染污垢的商品（附着了化妆品、香味、臭味等)
(7)商品标牌、吊牌已被剪下的商品
(8)所有商品仅提供一次退换货服务
(9)货物出现破损，但没有在收货时当场清点货物数量及查看货物品质受损情况，而直接签收的
退换货注意事项（非常重要，退换货前请仔细阅读）：
1、因产品质量而出现的退换货，需提供质量问题（如：码数颜色错误、有破洞、拉链拉不上等）出处的基本照片，像素在1280*800上为宜，如果买家不能提供有说服力的证据证明产品有质量问题，而又坚持要求退换货的，代理有权不予退换货；如果代理坚持要求公司退换货的，所产生的任何费用由代理方承担。
2. 若办理退换货，商品的外包装和外观要保持完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持出售时的原质原量。
3. 办理退换货时，包裹退回前请务必与售后QQ联系，说明需退换货的订单号，寄回的快递单号，以及需更换服装的款号，以便我们尽快为您更换。退换货务必使用快递寄回(推荐快递申通，圆通，中通)，平邮一律不接收。质量问题的退换货，也请您垫付运费，我们收到货以后确认后一定会退给您的。我们不接受任何到付邮件。请尽量选择经济的快递方式，质量问题我们承担的退回运费见运费标准详单。
4. 非商品质量问题引起的退换货行为，退换货往来邮费需由客户承担(发货时享受免邮费优惠的，在退货时需要补扣发货邮费)。
附注1
质量问题详单：
1.属于质量问题的情形:
直观可以判断的范围为：破洞，脱线，错码，错色，错货。
以下属于细节问题：
1) 衣服破损, 脏污的
2) 衣服脱线的
3) 衣服抽纱的
4)纽扣或装饰件脱落或缺少的
5)拉链无法拉上,或拉上后自动脱开的
6)口袋或内衬有破洞及未缝制的
7）实物尺寸与描述尺寸,大尺寸相差3cm以上 ,小尺寸相差1cm 以上的
2.不属于质量问题的界定：
1）、细微瑕疵：本店坚持发货前质检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品，请自理往返邮费。细微瑕疵包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整。
2）、尺码问题：每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的衣服或者造型不规则的衣服，我们一般会采取平铺量取，但是拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。因此尺寸问题产生的退换统一由买家自理往返运费。
3）、色差问题：为了保证颜色不出现偏差，我们一直加强于对摄影师在选景、调色、调焦、调光、搭配、穿着风格等影响拍摄效果的重点环节上近似苛刻的严格把关，把色差问题解决在原始照片源头上，并由多年经验的专业设计师进行后期处理，严格保证实样的颜色和效果，确保不失真。色差问题，很大程度上与电脑显示器的显卡配置、分辨率等等有直接关系，这也是目前网购存在的普遍问题, 因此色差不能作为质量问题的理由退货,凡是退货的由客人承担运费.
4）、洗涤问题：洗涤时请客人避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色，也都是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗，加少量食盐会有良好固色效果，千万不能把深色和浅色衣服一起混洗。按淘宝消费者保障服务“7天无理由退换货”的服务细则规定，所购物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的，不提供退换货服务；关于衣服洗水后的褪色问题，由于布料材质不同，不正确的洗涤方法或客人使用的洗涤剂不合格等诸多原因都会导致商品洗水后褪色的现象。因此，下水后存在的质量问题一概不退不换。
5）、主观问题：面料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题，退换货时请顾客自理往返运费。
6）、签收破损的包裹：本店商品发出前都有严格质检，一般应无影响穿着的严重质量问题。曾经发生过快递公司运输途中磨损或刮破衣物的情况，故请各位MM当着快递公司的面检查包裹，如发现收到的包裹外包装有破损的时候，一定拆开检查无问题后再签收。要不就算出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失本店也没有办法替您追回了。d
附注2
运费费标准详单：
- 10元地区：上海,安徽,福建,广东,广西,海南,湖北,湖南,江苏,江西,浙江
- 12元地区：北京,天津,重庆,贵州,河北,河南,山东,山西,陕西,四川,云南
- 15元地区：甘肃,黑龙江,吉林,辽宁,内蒙古,宁夏,青海,西藏,新疆
